Política de reembolso

Probamos cada Ranita antes de despacharla y te enviamos un video de tu unidad funcionando.

Te cambiamos el producto o te devolvemos tu dinero si: llega con falla de fábrica, llega roto, recibes un producto distinto al que pediste, tu pedido llega incompleto o no llega. Escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días calendario desde que lo recibiste, con un video o fotos donde se vea el problema. Si no tenemos stock para cambiarlo, te devolvemos el monto que pagaste. En estos casos los costos de envío del cambio corren por nuestra cuenta.

No cubrimos: golpes, caídas, humedad, haber abierto o desarmado el producto, ni el desgaste normal por uso.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. En el Perú no existe derecho de arrepentimiento en compras por internet, y cada pedido se prepara y despacha de inmediato. Esto no afecta tu derecho a reclamar si el producto llega fallado o no es el que pediste.

Reclamos por el mismo WhatsApp donde hiciste tu pedido: +51 998 280 704. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles. Las devoluciones de dinero se hacen por Yape al mismo número desde el que pagaste.